Besprechungen leiten und moderieren

Besprechungen nehmen mittlerweile einen großen Teil der Arbeitszeit ein. In vielen Organisationen werden allerdings viele Besprechungen als ineffektiv erlebt. Zu viele und zu lange Besprechungen, zu viele oder die falschen Teilnehmer, fehlende Zielorientierung und mangelnde Umsetzungen der Vereinbarungen sind die häufigsten Kritikpunkte.

Sie lernen in diesem Seminar, wie Sie Besprechungen effektiv vorbereiten und damit die Grundlage für einen ergebnisorientierten Verlauf schaffen. Sie erarbeiten, wie Sie konkrete Besprechungsziele definieren, wie Sie diese durch den Einsatz von Kommunikationstechniken in der vereinbarten Zeit erreichen und wie Sie verbindliche Vereinbarungen treffen.

Inhalte
  • Nehmen Sie sich Zeit und sparen Sie Zeit! – Besprechungen effektiv vorbereiten
  • Der Weg ist nicht das Ziel – welche Ergebnisse wollen Sie erreichen?
  • Gemeinsam starten! – Das Einverständnis aller Beteiligten einholen
  • Mit Kommunikationstechniken die Gesprächsführung halten und übernehmen
  • Zielorientierte Gesprächsführung – ohne zu manipulieren
  • Metakommunikation – die Kommunikation von „oben“ betrachtet
  • Als Autorität anerkannt werden – positive dominante Signale aussenden (verbal und nonverbal)
  • Die Wirkung wichtiger Inhalte durch Visualisierung verstärken
  • Die Rolle als Moderator – Autorität und Neutralität
  • Unterschiedliche Positionen integrieren und zu einer gemeinsamen Lösung führen
  • Zeitvorgaben angemessen durchsetzen
  • Auf unterschiedliche Besprechungsteilnehmer einstellen
  • Passive Teilnehmer zur Beteiligung motivieren
  • Der richtige Umgang mit dominanten Besprechungsteilnehmern
  • „Monologe“ und inhaltliches Abschweifen frühzeitig unterbinden
  • Konfliktsituationen entschärfen
  • Auf Störungen (Seitengespräche, mangelnde Aufmerksamkeit etc.) angemessen reagieren
  • Verbindliche Vereinbarungen herbeiführen

Methoden
  • Theorie-Input
  • Erfahrungsaustausch
  • Einzel- und Gruppenarbeiten
  • Training mit ausgewählten Praxisfällen
  • Rollenspiele / Übungen
  • Individuelles Coaching und Feedback

Dauer
2 Tage

Strukturierte und zielorientierte Gesprächsführung